Aquí hay algo que no funciona

Vale, todos estamos de acuerdo. "Lo importante son las personas". Lo decimos una y otra vez. Lo leemos en los más sesudos estudios, en los más variados blogs y a los más inteligentes directivos. "El mayor activo de las empresas son sus trabajadores".

Y acto seguido se firman contratos temporales, se buscan trabajadores "dóciles", se penaliza el pensar diferente y se promulga el pensamiento único.

Aquí hay algo que no funciona. Las empresas no buscan sacar el máximo potencial de sus trabajadores, se limitan a exigirles comportamientos repetitivos. Los trabajadores no utilizan la imaginación en su trabajo, se limitan a obedecer sin rechistar.

Imaginemos un hotel cuyos trabajadores sean además consultores, multiplicando exponencialmente la capacidad de pensar de la organización. Ya tenemos a los trabajadores y a los clientes pensando en la misma dirección.

Pero eso no ocurre. Nunca ocurre.

Consultor Anónimo, en el Blog Salmón, lo explica muy bien. Leemos a Seth Godin, que dice que las causas son un progresivo aumento en la automatización de tareas, un sistema educativo que penaliza la disidencia intelectual y la propia mentalidad gregaria de los trabajadores.

A esto añadiría yo una mentalidad puramente mercantilista de muchos directivos, que piensan que el trabajador es un coste.

Estamos todos de acuerdo: el trabajador es el mayor activo de la empresa, y debemos empezar a gestionar nuestros RRHH como clientes internos... pero mejor que empiecen otros antes que yo.

Aquí hay algo que no funciona.