La motivación

Ya hablé en una ocasión de la motivación cuando expliqué el concepto de Valor por Esfuerzo del Trabajador. En esa ocasión dividí la motivación, siguiendo a Huete, en Motivación de Trueque, Motivación del Profesional y Motivación del Voluntariado. En principio este enfoque partía del hecho de que la motivación es un fenómeno cuyo nacimiento está en el propio trabajador. Sin embargo esto no es del todo cierto.

En Chief Happiness Officer, Alexander Kjefulf muestra el esquema de la imagen. Como se ve hay cuatro tipos de motivación (tres en realidad para mi como explicaré ahora).
Por un lado está la motivación extrínseca y positiva. Es la propia del salario, una motivación que tiene su nacimiento en un premio ofrecido desde "el exterior".
En segundo lugar la extrínseca negativa es la que motiva por medio de una amenaza externa ("si no haces el trabajo estás despedido").
En tercer lugar está la motivación intrínseca interna, que es la que nace del propio trabajador por motivos y fundamentos interiorizados que se pueden indentificar a grosso modo con los recogidos en las figuras de la motivación del profesional y la motivación del voluntariado.
Por último aparece un supuesto tipo de motivación intrínseca y negativa que aparentemente se describe como un amenaza que el propio trabajador se autoimpone. No veo en este caso ningún ejemplo válido ya que no creo que nadie sea capaz de imponerse un castigo según estas premisas, a no ser que sufra algún tipo de problema mental.

En principio es la motivación intrínseca positiva la que da auténtico resultados de eficiencia y mantenimiento de la misma dentro de la organización. Ahora bien, es necesario entender que este tipo de motivación no nace de la nada. Necesita de un lider en la organización que fomente y cree las condiciones para que esa motivación tenga lugar. Es cuando surge la idea del lider como motivador.

En palabras de Dwight D. Eisenhower, "Leadership is the art of getting someone else to do something you want done because he wants to do it".
Se trata de crear las condiciones para que el trabajador quiera realizar su trabajo porque se siente motivado internamente a ello.

Los RRHH han de estar fundamentados en la existencia de ese lider motivador y en la búsqueda de esa motivación interna y positiva mediante la utilización de elementos que aporten al trabajador másvalor que el meramente monetario.