Definición de turismo y marketing

Habla Jorge Gobbi en su blog de las distintas utilidades de las definiciones de Turismo. Introduce una definición utilizada por Francisco José Garat: "El turismo consiste en un conjunto de actividades originado por el desplazamiento temporal y voluntario de personas o grupo de personas fuera del lugar donde residen habitualmente, e invierten dinero y recursos no provenientes del lugar visitado".

Dice Jorge Gobbi que este tipo de definiciones, más propias, según él, del marketing turístico, "son usadas como la única forma de entender al turismo como fenómeno", limitando y no contemplando otras realidades que se producen en el viaje y constriñendo este a los aspectos monetarizables.

El problema es que el marketing ya no es lo que era y que hay un grupo de personas que estamos tratando que cambie. Limitar el marketing turístico a "lo físico" del viaje es olvidar la verdadera naturaleza del turismo, es no comprender los nuevos movimientos intelectuales que se están creando en torno a este fenómeno, es olvidar el marketing relacional, el marketing interno o el cliente interno.

Estoy muy de acuerdo con Jorge Gobbi cuando dice que "el viaje no comienza cuando compramos los pasajes o subimos a un medio de transporte. Arrancó mucho antes, cuando comenzamos a pensar con visitar ciertos destinos, cuando leímos sobre él, cuando comenzamos a planificar ese viaje"; o cuando dice que "el viaje no termina cuando entramos con las valijas a casa. Sigue en nuestras fotos, relatos, viajes posteriores". Por eso algunos estamos tratando de intruducir nuevas estructuras mentales dentro de las organizaciones empresariales turísticas.